الشروط والأحكام

سياسة الدفع عبر الإنترنت

يجب على أي شخص يقوم بالدفع عبر الإنترنت استخدام بطاقته الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة به فقط. في حال عدم الالتزام، قد لا يتم تقديم الخدمة.

الفواتير وشروط الدفع

يتم احتساب جميع فترات الإيجار على أساس 24 ساعة. على سبيل المثال، إذا بدأت فترة الإيجار ليوم واحد الساعة 9 صباحًا، فيجب إعادة السيارة الساعة 9 صباحًا من اليوم التالي. أي تأخير – مثل إعادة السيارة الساعة 5 مساءً في اليوم التالي – سيؤدي إلى احتساب يوم إضافي.
سيتم إصدار الفاتورة في يوم استلام السيارة، كدفعة مقدمة عن فترة الإيجار، ويجب سدادها بالكامل فورًا.
سيتم خصم 7 دراهم إماراتية عند استرجاع مبلغ التأمين.
في حال رغب العميل في تمديد عقد الإيجار ليوم إضافي، يجب عليه إبلاغنا قبل 12 ساعة من وقت التمديد. وإلا فسيتم احتساب التمديد وفق السعر اليومي الموسمي العادي.
يجب دفع رسوم التمديد مسبقًا، وإلا فلن يكون التمديد صالحًا.
لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل والرد على طلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
لتسريع معالجة معاملاتك.
للمتابعة معك بعد المراسلات (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، أو الاستفسارات الهاتفية).

الإلغاء

لا يمكن إلغاء الحجز بعد إتمام عملية الدفع.
لا يمكننا إصدار أي استرداد بعد حجز السيارة.

المتطلبات الخاصة بالسائقين ورخص القيادة

يجب أن يكون عمر جميع السائقين أكثر من 21 عامًا، و23 عامًا للسيارات الرياضية.
يجب على السائقين تقديم رخصة قيادة سارية دولية أو وطنية (محلية). بعض الرخص المحلية غير مقبولة، وسيقوم فريق المبيعات لدينا بالتحقق من صلاحية رخصتك قبل تأجير السيارة لك.
يُمنع على السائقين القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات. أي مطالبات تأمين ناتجة عن القيادة تحت التأثير سيتم رفضها، وستكون مسؤولًا عن تكاليف الإصلاح بالكامل.
تقع على عاتقك المسؤولية الأساسية للتأكد من أنك مؤهل لقيادة سيارة مستأجرة بما يتوافق مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

التوصيل

التوصيل خارج إمارة دبي يخضع لرسوم إضافية (تختلف حسب موقع المدينة الأخرى).
يجب على السائق إظهار الوثائق الأصلية والسارية عند استلام السيارة.
يمكن للسائق تصوير فيديو أو صورة لحالة السيارة الحالية قبل توقيع العقد.

القيود

التدخين داخل سياراتنا ممنوع تمامًا لأنه يتلف المركبات ويشكل خطرًا على السلامة أثناء القيادة. التدخين داخل سياراتنا قد يؤدي إلى فرض غرامة تصل إلى 500 درهم إماراتي.
يجب على السائق إعادة السيارة بنفس الحالة التي استلمها بها. إذا كانت السيارة متسخة أو تحتوي على بقايا طعام أو بقع، سيتم فرض رسوم.
يُمنع منعًا باتًا القيادة على الطرق الوعرة أو المشاركة في الراليات أو السباقات أو الانجراف. كما يمنع الذهاب إلى الصحاري أو الحلبات.
لا يُسمح للعميل بتجاوز سرعة 160 كم/س. إذا تجاوز السائق هذا الحد، فسيتم فرض غرامة قدرها 2000 درهم عند التكرار للمرة الثانية، وفي المرة الثالثة سيتم إيقاف السيارة ولن يتم استرداد المبلغ المتبقي من الإيجار.
يمكن السماح بدخول الحيوانات الأليفة في سياراتنا، ولكن سيتم فرض رسوم تنظيف وغرامات أضرار دون أي استثناءات.
سيتم فرض غرامة 500 درهم إذا أُعيدت السيارة مع داخلية متسخة جدًا (مثل وجود نفايات أو بقايا طعام...).

الاستخدام والمسافة المقطوعة

يعتمد عرضنا على الحد الأقصى للاستخدام وفق عدد الكيلومترات المذكور في عقدك، وعادةً 250 كم يوميًا. أي استخدام إضافي سيتم احتسابه بمعدل (5 – 25 درهمًا) لكل كيلومتر، حسب نوع السيارة.

الحصول على المعلومات

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@gt2car.ae، أو زيارة صفحة التواصل الخاصة بنا على https://gt2car.com/contacts.