Lisez les règles, responsabilités et politiques applicables lors de la location d’un véhicule avec GT2 Location de Voitures.
Politique de paiement en ligne
Toute personne effectuant un paiement en ligne doit utiliser sa propre carte de crédit ou de débit personnelle. Dans le cas contraire, le service pourrait ne pas être accordé.
Facturation et conditions de paiement
Toutes les périodes de location sont calculées sur une base de 24 heures. Par exemple, une location d’une journée commençant à 9 h doit être retournée avant 9 h le lendemain. Tout retard – par exemple, si la voiture est rendue à 17 h le lendemain – entraînera la facturation d’un jour supplémentaire.
Notre facture sera émise le jour où vous récupérez votre voiture, avant la période de location (prépaiement), et doit être réglée immédiatement et intégralement.
7 AED seront facturés lors de la restitution du dépôt.
Si le client souhaite prolonger son contrat de location d’une journée supplémentaire, il doit nous en informer 12 heures avant la prolongation. Sinon, la prolongation sera facturée au tarif journalier normal de la saison.
Le paiement d’une prolongation doit être effectué à l’avance, sinon la prolongation ne sera pas valide.
Pour nous permettre de mieux vous servir dans le traitement de vos demandes de service client.
Pour traiter rapidement vos transactions.
Pour effectuer un suivi après correspondance (chat en direct, e-mail ou appels téléphoniques).
Annulation
Votre réservation ne peut pas être annulée une fois le paiement effectué.
Aucun remboursement ne peut être effectué une fois la voiture réservée.
Conducteurs et exigences de permis
Tous les conducteurs doivent avoir plus de 21 ans, et 23 ans pour les voitures sportives.
Les conducteurs doivent présenter un permis de conduire international ou national valide (certains permis locaux ne sont pas acceptés). Notre équipe vérifiera la validité de votre permis avant de vous louer la voiture.
Les conducteurs ne doivent pas être sous l’influence d’alcool ou de drogues en conduisant le véhicule. Toute réclamation d’assurance résultant d’une conduite sous influence sera refusée et vous serez responsable de toutes les réparations.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes éligible à conduire une voiture de location conformément aux lois des EAU.
Livraison
La livraison en dehors de l’émirat de Dubaï est soumise à des frais (selon la ville de destination).
Le conducteur doit présenter des documents originaux valides lors de la réception du véhicule.
Le conducteur peut prendre une photo ou une vidéo de l’état actuel du véhicule avant de signer le contrat.
Restrictions
Fumer dans nos véhicules est strictement interdit car cela endommage nos véhicules et représente un danger de sécurité. Des frais pouvant aller jusqu’à 500 AED seront appliqués.
Le conducteur doit restituer la voiture dans le même état qu’il l’a reçue. Si la voiture est sale ou contient des restes de nourriture ou des taches, des frais seront facturés.
Le tout-terrain, les rallyes, les courses ou le ‘drifting’ avec nos véhicules sont strictement interdits. L’accès aux déserts et pistes est interdit.
Le client n’est pas autorisé à dépasser 160 km/h. Si le conducteur dépasse cette limite de vitesse, il sera facturé 2000 AED à la 2e tentative, et à la 3e tentative, nous couperons le véhicule et la période de location restante ne sera pas remboursée.
Les animaux de compagnie peuvent être autorisés dans nos véhicules, cependant, des frais de nettoyage et de dommages seront facturés, sans exception.
500 AED seront facturés si la voiture est rendue avec un intérieur très sale (ordures au sol, restes de nourriture, etc.).
Utilisation du kilométrage
Notre offre est basée sur un kilométrage maximum indiqué dans votre contrat, généralement 250 km par jour. Tout kilométrage supplémentaire sera facturé au tarif de 5 à 25 AED par km, selon la voiture.
Obtenir des informations
Si vous avez des questions concernant ces Termes & Conditions, veuillez nous contacter à info@gt2car.ae ou visiter notre page de contacts à https://gt2car.com/contacts.
