Termes et Conditions

Politique de Paiement en Ligne

Toute personne effectuant un paiement en ligne doit utiliser ses propres cartes de crédit ou de débit personnelles. Sinon, le service peut ne pas être accordé.

Facturation et Conditions de Paiement

Toutes les périodes de location sont calculées sur une base de 24 heures. Par exemple, une location d'un jour commençant à 9h doit être rendue à 9h le jour suivant. Tout retard – par exemple, si la voiture est rendue à 17h le jour suivant – entraînera la facturation d'un jour supplémentaire.
Notre facture sera émise le jour de la prise en charge de votre voiture, avant le début de la location (c'est-à-dire un prépaiement), et doit être réglée immédiatement en totalité.
7 AED seront facturés lors de la remise du dépôt.
Si le client souhaite prolonger son contrat de location d’un jour supplémentaire, il doit nous en informer 12 heures avant l’extension. Sinon, l’extension sera facturée selon le tarif journalier normal.
Le paiement pour une extension doit être effectué à l’avance, sinon l’extension ne sera pas valide.
Pour nous permettre de mieux vous servir dans le traitement de vos demandes au service client.
Pour traiter rapidement vos transactions.
Pour assurer le suivi après correspondance (chat en direct, email ou téléphone).

Annulation

Votre réservation ne peut pas être annulée une fois le paiement effectué.
Aucun remboursement ne peut être émis une fois la voiture réservée.

Conducteurs et Exigences de Permis

Tous les conducteurs doivent avoir plus de 21 ans et 23 ans pour les voitures de sport.
Les conducteurs doivent fournir un permis de conduire valide international ou national (local), certains permis locaux ne sont pas acceptés, et notre équipe commerciale vérifiera la validité de votre permis avant la location.
Les conducteurs ne doivent pas être sous l’influence de l’alcool ou de drogues pendant la conduite. Toutes les réclamations d’assurance résultant de la conduite sous influence seront refusées et vous serez responsable de toutes les réparations des dommages résultants.
Il est principalement de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes éligible pour conduire une voiture de location conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.

Livraison

La livraison en dehors de l’émirat de Dubaï est soumise à des frais (selon l’emplacement de la ville).
Le conducteur doit présenter les documents originaux valides lors de la prise en charge de la voiture.
Le conducteur peut prendre une vidéo ou une photo de l’état actuel de la voiture avant de signer le contrat.

Restrictions

Fumer dans nos véhicules est strictement interdit car cela endommage les véhicules et représente un danger pour la sécurité. Fumer dans nos véhicules peut entraîner une charge pouvant aller jusqu’à 500 AED.
Le conducteur doit restituer la voiture dans le même état que celui dans lequel il l’a reçue. Si la voiture est sale ou présente des restes de nourriture ou des taches, des frais seront appliqués.
La conduite hors route, le rallye, la course ou le ‘drifting’ dans nos véhicules est strictement interdite. Aller dans les déserts et sur les circuits n’est pas autorisé.
Le client n’est pas autorisé à conduire au-delà de 160 km/h. Si le conducteur dépasse cette limite, 2000 AED seront facturés à la 2ème infraction et à la 3ème, nous couperons la voiture et la période de location restante ne sera pas remboursée.
Les animaux de compagnie peuvent être autorisés dans nos véhicules, mais des frais de nettoyage et de dommages seront appliqués, sans exception.
500 AED seront facturés si la voiture est rendue avec un intérieur très sale (ordures, restes de nourriture, etc.).

Utilisation du Kilométrage

Notre offre est basée sur une utilisation maximale selon le nombre de kilomètres indiqué dans votre contrat, généralement 250 km par jour. Toute utilisation supplémentaire sera facturée au tarif de 5 à 25 AED par km, selon le véhicule.

Obtenir des Informations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à support@gt2car.com ou visiter notre page de contacts à https://gt2car.com/contacts.